Política de Privacidad

Última actualización: 29 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Titular: Deco Saneamientos Madrid
CIF/NIF: 60694903L
Domicilio: Calle Troya 6, 28022 Madrid
Teléfono: 641 655 592
Correo electrónico: info@decosaneamientosmadrid.es
Sitio web: https://decosaneamientosmadrid.es

2. Datos que recopilamos y finalidades

En función de la forma de contacto que utilice, podremos tratar los siguientes datos personales:

Formulario de contacto o solicitud de presupuesto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección del inmueble (cuando sea necesaria para prestar el servicio) y el contenido del mensaje. Finalidad: atender su solicitud, elaborar y remitir presupuestos, y gestionar la prestación del servicio contratado.

Contacto vía WhatsApp o llamada telefónica: número de teléfono y contenido de la conversación. Finalidad: atender su consulta o urgencia y coordinar la prestación del servicio.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies (consulte nuestra Política de Cookies). Finalidad: análisis estadístico del uso de la web y mejora de la experiencia del usuario.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza en función de las siguientes bases legales:

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando nos contacta voluntariamente a través del formulario, WhatsApp, correo electrónico o teléfono para solicitar información o presupuesto.

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la elaboración de un presupuesto o la prestación del servicio contratado.

Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para el análisis estadístico de la web y la mejora continua del servicio.

Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de datos de facturación conforme a la normativa fiscal y mercantil española.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. En concreto: los datos vinculados a solicitudes de presupuesto no formalizadas se conservarán durante un máximo de 12 meses desde el último contacto; los datos vinculados a servicios contratados se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y mercantil (mínimo 5 años); y los datos de navegación se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal. Pueden tener acceso a sus datos los siguientes encargados del tratamiento que prestan servicios al responsable: el proveedor de alojamiento web (hosting), la plataforma de correo electrónico y, en su caso, la herramienta de análisis web (Google Analytics). Todos estos proveedores tienen suscritos los correspondientes contratos de encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las estrictamente necesarias para el funcionamiento de las herramientas citadas, siempre bajo las garantías adecuadas (Decisiones de Adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

6. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, la supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y la oposición al tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse por escrito al responsable del tratamiento a la dirección postal o al correo electrónico indicados en el apartado 1, adjuntando copia de su documento de identidad. Le informamos también de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Medidas de seguridad

El responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al art. 32 del RGPD. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL/TLS, el control de acceso a los sistemas de información y la realización de copias de seguridad periódicas.

8. Modificaciones de esta política

El responsable se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En caso de cambios significativos, se lo comunicaremos a través de la web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.